Garantie

Garantie
3 ans pour les vélos et la batterie

BIWBIK garantit ses produits pendant trois ans à compter de la date d'achat (pour les achats effectués à partir du 1er janvier 2022). Tout défaut de matériau et/ou résultant du processus de fabrication est couvert par notre garantie, incluant le remplacement, la réparation ou l'échange du produit et/ou de ses composants sans frais pour le client. Cela comprend la main-d'œuvre et les frais de transport nécessaires au respect de cette garantie.

Conformément à la Loi sur les garanties, BIWBIK s'engage à remplacer ou à réparer le produit dans un délai maximum de 30 jours ouvrables après réception du produit défectueux dans nos installations. En cas de retard du service causé par une force majeure, BIWBIK décline toute responsabilité. Pour faire valoir cette garantie, il est nécessaire de fournir la facture d'achat originale du produit.

QUAND LA GARANTIE EST-ELLE ANNULÉE ?

• Lorsque les données originales de la facture présentent des signes de modification intentionnelle.
• Lorsque les défauts ou dysfonctionnements de l'article sont causés par une mauvaise utilisation, en ne respectant pas les instructions fournies.
• Lorsque l'article présente des signes évidents d'une utilisation excessive ou inappropriée, tels que des coups, des cassures causées par des liquides ou des produits corrosifs, ou toute autre anomalie imputable au consommateur.
• Lorsque le produit a été démonté, modifié ou réparé par des personnes non autorisées par BIWBIK.
• Lorsque, en raison de l'utilisation normale de l'article, certaines de ses pièces montrent une usure due à son utilisation.

Aucune autre garantie écrite ou verbale, différente de celle indiquée ici, ne sera acceptée par BIWBIK.