j'ai fait l'acquisition d'un vélo Gante White il y a 4 ans et j'en suis extremement satisfait la commande des vitesses au volant (display) ayant été abimé par le temps j'ai donc contacté le SAV biwbik et j'ai été dirigé que ce soit par mail ou par téléphone vers José qui a su faire preuve d'un trés grand professionnalisme merci à lui et à son équipe je recommande à cent pour cent merci

Gante White

Vraiment ravi de nos achats chez Biwbik. Le vélo est très bien, avec beaucoup de style et un excellent rapport qualité/prix. Par ailleurs, le service client de Biwbik est exceptionnel avec une très grande réactivité et une vraie considération à nos questions! (Mention particulière à José D). Félicitations à toute l’équipe pour vos produits et votre sens du client : je recommande vivement! Gregory

Gante White

Vraiment ravi de nos achats chez Biwbik. Le vélo est très bien, avec beaucoup de style et un excellent rapport qualité/prix. Par ailleurs, le service client de Biwbik est exceptionnel avec une très grande réactivité et une vraie considération à nos questions! (Mention particulière à José D). Félicitations à toute l’équipe pour vos produits et votre sens du client : je recommande vivement! Gregory

Gante White

Je recommande, n’hésitez pas à acheter ce vélo ! Un très beau vélo vintage, j’ai le modèle gante noir. Un service après-vente très réactif et disponible par mail ou tél. J’ai rencontré quelques soucis électroniques entre autre liés à l’usure du vélo que j’utilise tous les jours ( trajet domicile travail ). Aucune enseigne n’a voulu me faire diagnostic électrique puisque chacun s’occupe de sa marque. José a su être vraiment disponible, patient et professionnel. Sachez que vous pouvez envoyer le vélo en Espagne pour un diagnostic ou réparation vraiment à moindre coût (-80 euros) si cela ne peut être réalisé en France. Encore un grand merci à José pour son accompagnement qui a duré plusieurs semaines, je suis ravie de pouvoir utiliser mon vélo de nouveau. Sonia ( utilisatrice depuis 3ans)

Gante White

Bonjour j'ai commandé quatre vélos Gante pour mon épouse, un couple d'amis et moi-même, ils sont arrivés pour Noël devant le sapin. Batterie 16 A, accélérateur, panier, sacoches, toutes les options. le montage est extrêmement facile, ça change la tête le bricolage et c'est très agréable. la livraison c'est très bien passée, un garde-boue abîmé a été remplacé immédiatement et sans aucune discussion ainsi qu'une selle plissée par l'emballage remplacée de suite. les vélos sont de très bonne qualité et très sympa à rouler. Nous sommes tous très satisfait de nos achats et recommandons l'entreprise sans hésitations. la relation est excellente et la réactivité instantanée. Bravo à toute l'équipe BIWBIK pour ce suivi parfait Merci beaucoup à José.

Gante White

acheté pour ma femme , elle en est ravie, le montage est facile ainsi que son utilisation seul peu hic le cable de la lumiere avant un peu trop court quant elle tourne le guidon a fond le cable se deconnecte mais super velo, je viens de commander le model capri black pour moi

Gante White

Bonjour Velo commandé ce lundi 23 Aout et livré aujourd'hui !! Merci a DHL également Super service et félicitation a José a l'équipe pour avoir été réactif suite a un petit soucis de commande en ligne . Maintenant, il me reste plus qu'a profiter du vélo pour de belles balades et vous partager les impressions Bonne journée

Gante White

J'ai fait l'acquisition d'un vélo électrique Sunray au printemps 2020. Après quelques problèmes techniques, j'ai pu éprouver la difficultés d'un SAV France/Espagne, dû à la distance qui nous sépare, mais j'ai trouvé l'équipe Biwbik très professionnelle, à l'écoute et très efficace. Après quelques aller-retour France/Espagne, beaucoup de mails et d'échanges téléphoniques, j'ai finalement opté pour un modèle Gante "nouvelle génération" fin août 2020, grâce un remarquable geste commercial de dédommagement de la part de Biwbik. Ce vélo est parfait pour mes besoins, il est robuste, maniable et fiable. J'ai choisi l'option "poignée des gaz", qui est surprenante aux premiers usages, mais formidable pour les démarrages en côte !! Je suis ravie de mon achat et félicite l'équipe de Biwbik très réactive et d'une gentillesse impeccable.

Gante White

Très bon VAE. Bon rapport qualité/prix. Service client très réactif J ou J+1 maximum (1er vélo livré avec la fourche tordue, 2ème vélo un réglage de frein nécessaire). Livraison 3 jours. L'essentiel est d'avoir un interlocuteur (mail ou tel). Merci à José pour son aide.

Gante White

J'ai ce velo depuis 7jours je suis super contente J'ai préféré le 16aH et je peu dire je ne regrette vraiment pas Les montées ne sont plus un problème pour moi J'ai pris aussi l'accélérateur au poignet qui est un plus Le service après vente est très professionnel on m'a donné très vite tout les aides dans le même jour de mon message En résumé très beaux et bon velo Service super merci

Gante White

Nous avons reçu le vélo Gante White que nous avions commandé quelques jours plus tot. Expédition et livraison tres rapide, Suite à un mail pour un renseignement, un technicien très compétent nous a contacter par téléphone le lendemain pour répondre à nos questions et le sur lendemain afin de s'assurer que tout allé bien.Nous n'avions jamais vu un tel professionnalisme auparavant. D La présence d'un compteur kilométrique serait bienvenu. Pour conclure, nous sommes ravi de notre 1er achat de la marque.

Gante White

C'est le 2ème vélo Gante que j'achète (je me suis fait voler le 1er...) et ce n'est pas que pour le prix. Je trouve ce vélo très bien et très beau.De plus, le SAV est extrêmement réactif et performant!! Je suis vraiment contente de cet achat.

Gante White

Super contente de ce vélo ! Fonctionne parfaitement pour un usage quotidien. Seul bémol, la batterie qui est un peu lourde à transporter lorsqu'on l'enlève pour plus de sécurité. Montage du vélo facile et super service client :)

Gante White

A recommander sans hésiter, aucune surprise vélo avec une très bonne batterie. J’ai écris au service client pour une renseignement aussitôt je recevais un appel ! Très professionnel et très agréable parle correctement le français . Vélo de qualité

Gante White

Sans aucun regret, velo comme décrit sur le catalogue aucune surprise. J’ai écris pour un renseignement et le service client m’a téléphoné.tres sérieux a recommander sans hésitation. Vélo robuste et batterie impeccable

Gante White

J'ai reçu le vélo 4 jours après la commande. Super! J'ai posé une question par mail le lundi et obtenu une réponse 2 heures après. Top! Une autre question sur le fonctionnement de la poignée des gaz 2 jours après, j'ai reçu un coup de tèl le lendemain m'expliquant super bien ce qu'il fallait faire. Voilà ce que j'appelle du suivi client. Franchement, excellent !!! Je suis pas sûr d'un même suivi si j'avais acheté un vélo chinois....!

Gante White

Nous venons de recevoir notre Gante White, dans les temps prévus. Expédition tout à fait conforme à ce que nous attendions, avec tous nos remerciements pour la réactivité de notre interlocuteur.Un tout petit bémol toutefois : nous regrettons qu'il n'y ait pas de compteur kilométrique.Nous le trouvons très bien et allons nous empresser de l'utiliser.Il ne faut pas passer à côté de cette offre. Merci encore.....

Gante White